Conditions Générales de Vente
Identification du vendeur
Nom de l’entreprise : Célestana
Lieu : près d’Angers dans le Maine-et-Loire
Email : celestana.pro@gmail.com
SIRET : 98397369400018
Responsable de la publication : Bertha Choisnet
Champ d'application
Les présentes conditions régissent les ventes conclues entre le vendeur et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site celestana.fr.
Produits
Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d’un descriptif précis.
Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA non applicable, art. 293B du CGI). Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Commandes
Le client passe commande sur le site. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits. Le vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige antérieur.
Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande, par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site. Les données de paiement sont sécurisées.
Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais sont indicatifs. Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards du transporteur.
Rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sauf produits personnalisés, numériques ou sur mesure (art. L221-28).
Retours et remboursements
Après validation, le remboursement s’effectue sous 14 jours via le même mode de paiement. Les frais de retour restent à la charge de l’acheteur.
Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable de tout dommage résultant de l’utilisation inappropriée du produit acheté.
Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires à la gestion des commandes. Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (visuels, textes, graphismes) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.
Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social du vendeur.
